常见问题

问：为什么要开通VIP会员?: 答：会员身分为VIP会员时, 可无限制阅览网站内的所有收费内容。
VIP会员到期后, 则无法重新阅览过去观看过的收费作品。
问：付款后没有给我的账户升级VIP会员?: 答：出现这个问题，首先我们感到很抱歉，但请您不要着急，也不需要担心。
这类问题一般是没按二维码收款页提示的金额付款或网络异常导致。
请[ 联系客服 ]提供付款成功的截图给我们处理。
注：截图需含具体的付款时间和金额。
服务时间：周一至周日 09:00~23:30
客服回覆的速度可能会较慢，请您见谅。
问：关于充值后的退款问题?: 答：由于VIP会员卡为特殊虚拟商品，如果充值升级VIP会员成功后，将无法支持退款。
请在充值前考虑清楚再确定付款。
问：忘记或遗失密码时?: 答：请于网站顶部点击登录→选择忘记密码后，填写相关帐号的安全邮箱，系统将发信您的电子信箱协助您重置密码。
密码重置的信件有可能被跑到垃圾邮件夹中，如收件夹中未收到信件时，请务必查看是否在垃圾邮件夹。
如果无法收到重置密码邮件，请联系我们的在线客服协助找回。
注：为保证会员账号安全，请提供帐号信息和付款APP的充值付款账单信息截图，否则客服将不受理
问：网络已连接却无法观看漫画?: 答：请尝试以下步骤，确定是否为网络故障导致的问题：
1. 请尝试刷新页面，如果刷新还是不显示，请关闭手机或电脑的网络连接再重新打开
2. 若您使用的是WIFI网络，请尝试重新启动路由器。
若确定不是网络的问题后，问题仍旧持续发生，请[ 联系客服 ]反馈情况
问：请问客服营运时间是?: 答：正常服务时间：周一至周日 09:00~23:30
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